Tus opciones de privacidad

Última actualización: 6 de noviembre de 2026

Esta página reúne todos los controles que tienes sobre tus datos en Petlu y dónde encontrarlos. Para el panorama completo de lo que recopilamos y por qué, lee la Política de Privacidad.

No vendemos ni compartimos tu información personal

Usa Petlu sin cuenta

La cuenta es opcional. En modo invitado, los registros, fotos y documentos de tus mascotas quedan solo en tu iPhone y nunca se nos envían. La cuenta solo hace falta para tener copia de seguridad y sincronizar, compartir una mascota con tu familia y activar la página de mascota perdida.

Ubicación

La ubicación solo se usa mientras está activo un paseo que tú iniciaste. Todo lo demás funciona sin ella. Para cambiar el permiso: Configuración del iPhone → Privacidad y seguridad → Localización → Petlu. Para quitar un recorrido grabado, borra ese paseo en la app.

Familia y pet sitters

Solo las personas que invitas ven una mascota, y solo ven esa mascota. Como dueño, puedes quitar a un familiar o a un pet sitter en cualquier momento, en la familia de la mascota; el acceso del pet sitter también termina en la fecha que fijaste. Un miembro puede salir de una mascota por su cuenta.

Página de mascota perdida

El QR de mascota perdida está desactivado hasta que lo actives. Tú eliges el nombre del dueño, el mensaje y qué contactos aparecen — teléfono, WhatsApp y correo se pueden mostrar u ocultar uno por uno. Desactivar el QR retira la página pública y borra la copia pública de la foto.

Desactiva el rastreo publicitario

iOS pregunta si Petlu puede rastrearte entre apps y sitios web. Si lo rechazas, el identificador de publicidad no está disponible para nosotros ni para nuestro proveedor de anuncios. Puedes cambiar tu respuesta en cualquier momento:

Configuración del iPhone → Privacidad y seguridad → Rastreo — busca Petlu y desactívalo. Para borrar el identificador de todas las apps, desactiva "Permitir que las apps soliciten rastrearte" en la misma pantalla.

Rechazarlo no cambia nada en el funcionamiento de la app. La compra Sin anuncios elimina los anuncios por completo.

Consentimiento de anuncios (EEE, Reino Unido y otras regiones)

Donde la ley lo exige, el formulario de consentimiento de Google pregunta cómo pueden usar los anuncios tus datos antes de mostrar cualquier anuncio. Puedes revisar o cambiar tu elección después, en la pestaña Perfil de la app.

Controla las notificaciones

Los recordatorios de cuidados, medicamentos, vacunas y citas se configuran y desactivan en la app. Para bloquear todas las notificaciones: Configuración del iPhone → Notificaciones → Petlu.

Elimina tu cuenta

Perfil → Eliminar cuenta borra la cuenta, las mascotas de las que eres dueño y todos sus registros, fotos y documentos al instante, también para las personas con quienes las compartías.

Accede, exporta o corrige tus datos

Escribe a info@kahatrainer.com desde el correo de tu cuenta y dinos qué quieres:

• Una copia de tus datos — te enviamos una exportación de tu cuenta y de los datos de tus mascotas.
• Una corrección — corregimos o actualizamos lo que esté mal.
• Eliminación — si no puedes usar la opción de la app, eliminamos la cuenta por ti y te confirmamos cuando esté hecho.

Respondemos en un plazo de 30 días. Podemos pedirte que confirmes desde el correo de la cuenta antes de actuar, para que nadie llegue a los datos de otra persona.

Estadísticas de uso

La analítica de producto se registra bajo un identificador aleatorio creado en tu dispositivo, no vinculado a tu cuenta, y nunca incluye registros, fotos ni recorridos de tus mascotas. Como no se puede relacionar contigo, no se puede aislar para borrarla individualmente. Borrar y reinstalar la app genera un identificador nuevo y rompe cualquier continuidad con el anterior.

Preguntas

Cualquier cosa poco clara aquí es un defecto de esta página. Escribe a info@kahatrainer.com y te responderemos, y corregiremos la página.