Suporte

Respondemos todo e-mail. Normalmente em até dois dias úteis.

Perguntas comuns

Quero excluir minha conta

Escreva para info@kahatrainer.com do e-mail da conta, com o assunto "Excluir minha conta". Apagamos a conta e os dados de treino e respondemos confirmando.

Troquei de celular — cadê meus dados?

Entre com a mesma conta e tudo volta: fichas, histórico, medidas, academias e competições. Se você explorou o app sem conta, não havia o que restaurar — aquele modo não salva.

O app está no idioma errado

O Kaha Trainer segue o idioma do iPhone e pode ser trocado em Perfil → Idioma. A troca só vale no próximo lançamento do app — feche por completo e abra de novo.

Minha academia não tem o equipamento que a ficha pede

Cadastre a academia em Perfil → Academias e marque exatamente o que ela tem, depois gere a ficha com aquela academia selecionada. Dá para manter várias academias e alternar entre elas.

O app não está sugerindo aumentar a carga

A sugestão de carga só aparece quando todas as séries de trabalho do exercício foram concluídas, cada uma bateu a meta de repetições e ainda sobrou uma repetição em reserva nas séries anteriores à última. Faltando qualquer uma dessas condições, o app segura o peso de propósito.

Falta um exercício no catálogo

Conte o nome dele e, se puder, um link de demonstração. O catálogo cresce a partir de pedidos assim. Enquanto isso, você pode adicionar um exercício próprio à ficha.

As calorias aparecem como travessão

A estimativa precisa do seu peso corporal. Registre em Progresso, ou habilite o Apple Saúde, que o número aparece. O app mostra um travessão em vez de chutar a partir de um peso padrão.

Como entro na competição de um amigo?

Peça o código da competição e informe na aba Competição. Seu nome de exibição e seus resultados passam a ser visíveis para os outros participantes daquela competição.

Encontrei um bug

Conte para nós. O passo a passo para reproduzir vale mais que qualquer outra coisa que você possa mandar — o que você tocou, o que viu e o que esperava em vez disso.

Privacidade e termos

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