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Preguntas frecuentes

¿Necesito una cuenta?

No. Todas las funciones sirven sin cuenta, y los datos de tu bebé se quedan solo en tu teléfono. La cuenta solo hace falta para sincronizar entre dispositivos, tener un respaldo o compartir con un cuidador. Si la creas más adelante, lo que ya registraste se sube con ella.

¿Cómo comparto con mi pareja o con un cuidador?

Los dos necesitan una cuenta. En tu teléfono, ve a Perfil → Cuidadores → Invitar a un cuidador y envía el código de 6 dígitos, válido por 7 días. La otra persona instala la app, inicia sesión e ingresa el código en Perfil → Tengo un código de invitación (o Perfil → Cuidadores → Tengo un código). Desde ese momento, ambos ven y editan al mismo bebé, y los registros nuevos aparecen en el otro teléfono en segundos.

¿Cómo la uso en más de un dispositivo?

Inicia sesión con la misma cuenta en cada dispositivo. Los registros se sincronizan solos cuando tienes conexión; lo que registres sin internet se sube en cuanto vuelva la conexión.

Ya uso Gravidez Tracker, ¿necesito otra cuenta?

No. Inicia sesión con la misma cuenta. El bebé que registraste allí ya aparece aquí.

¿Cómo quito los anuncios?

Ve a Perfil → Sin anuncios y elige el plan mensual, el anual o la compra única de por vida. Los anuncios solo aparecen en las pantallas Progreso y Guía, nunca mientras registras.

¿Cómo restauro mi compra en un teléfono nuevo?

Abre Perfil → Restaurar compras, con la App Store conectada al mismo Apple ID que usaste para comprar.

¿Cómo cancelo una suscripción?

Las suscripciones las gestiona Apple: Configuración del iPhone → tu nombre → Suscripciones → Nanu. Cancela al menos 24 horas antes de la fecha de renovación. Los reembolsos los gestiona Apple en reportaproblem.apple.com.

Quiero eliminar mi cuenta

En la app, ve a Perfil → Eliminar cuenta. Se eliminan de inmediato y de forma permanente tu cuenta y los bebés de los que eres titular, con todos sus registros; se quita tu acceso a los bebés de otras personas. La cuenta es compartida con Gravidez Tracker, así que también se elimina allí. Sin cuenta, basta con eliminar la app.

¿La app reemplaza al pediatra?

No. Nanu es un diario y organizador con información general. Lleva tus dudas —y tus registros— al pediatra. En una emergencia, llama al número de emergencias de tu país.

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